Parlons-en, sans gêne
Une commande, un doute sur un produit, un retour à organiser ? Une vraie personne te répond sous deux jours ouvrés, sans jugement et sans question inutile.
Écris-nous
Choisis un motif pour nous aiguiller, le reste tient en trois champs.
Nous joindre autrement
Questions fréquentes
Le suivi arrive par e-mail dès l’expédition, et reste visible dans ton compte, onglet Mes commandes.
Carton kraft neutre, aucun logo ni mention du contenu, et libellé bancaire « THDS SAS ».
Quatorze jours si l’emballage est encore scellé. Pour raisons d’hygiène, un produit descellé ne peut pas être repris.
Décris-nous ce que tu recherches : on te conseille deux ou trois pistes, sans jargon.
Ben : « Pour un souci de livraison, donne-moi ton numéro de commande : je remonte la trace du colis. »
Trix : « Pour un conseil produit, dis-moi ce que tu aimes déjà — je pars de là, jamais de clichés. »