Ben : « Emballage kraft neutre, aucun logo, aucun nom de produit sur le colis ni sur ton relevé bancaire. »
Qui traite tes données
THDS SAS, 12 rue des Lilas, 75011 Paris, immatriculée au RCS de Paris, est l’éditeur de Theandras et responsable du traitement au sens du RGPD.
Pour toute question, écris à contact@theandras.com — nous répondons sous 30 jours maximum.
Les données que nous collectons
- Compte client
- Prénom, nom, e-mail, mot de passe chiffré, téléphone facultatif.
- Commandes
- Adresses de livraison et de facturation, contenu du panier, montant, historique.
- Paiement
- Traité par Mollie — nous ne voyons jamais ton numéro de carte, seulement le statut du paiement et les 4 derniers chiffres.
- Navigation
- Pages vues, contenu du panier, type d’appareil, adresse IP tronquée.
- Échanges
- Messages envoyés au service client, inscription à la newsletter si tu y as consenti.
Pourquoi nous les utilisons
- Exécuter la commande
- Base légale : exécution du contrat.
- Gérer le compte
- Base légale : exécution du contrat.
- Sécurité et lutte contre la fraude
- Base légale : intérêt légitime.
- Améliorer la boutique
- Base légale : consentement (cookies de mesure).
- Newsletter
- Base légale : consentement, révocable en un clic à tout moment.
Discrétion : nos engagements concrets
Aucune donnée d’achat n’est revendue, louée ni cédée à des courtiers publicitaires, et aucun reciblage n’est effectué sur les réseaux sociaux.
Chaque colis part dans un emballage kraft neutre, sans logo ni nom de produit visible. Sur ton relevé bancaire, le libellé affiché est « THDS SAS ». Nos e-mails restent sobres, sans jamais mentionner le nom d’un produit dans l’objet.
Qui peut y accéder
En interne, l’accès est limité aux personnes qui préparent les commandes et au service client — strictement ce dont chacune a besoin pour faire son travail.
- Mollie
- Paiement — certifié PCI-DSS niveau 1, hébergé dans l’Union européenne.
- Transporteurs
- Nom et adresse de livraison uniquement, jamais le contenu de la commande.
- Hébergeur
- Serveurs situés en France.
- Outil d’e-mailing
- E-mail des personnes abonnées à la newsletter, hébergement dans l’Union européenne.
Combien de temps nous les conservons
- Compte client
- Durée de vie du compte + 3 ans après le dernier contact.
- Commandes et factures
- 10 ans — obligation comptable légale.
- Newsletter
- Jusqu’à ton désabonnement.
Cookies
Les cookies utilisés sur le site, leur rôle et leur durée de conservation sont détaillés dans notre politique cookies. En bref : aucun cookie publicitaire, et la mesure d’audience uniquement avec ton accord.
Tu peux modifier ton choix à tout moment via « Gérer les cookies » en pied de page.
Tes droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement : tu disposes de l’ensemble des droits prévus par le RGPD sur tes données.
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Sécurité et mises à jour
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Toute modification substantielle de cette politique est annoncée par e-mail aux titulaires d’un compte.
Trix : « Tu peux supprimer ton compte quand tu veux — tes commandes restent anonymisées pour la compta, le reste disparaît. »
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Écris à contact@theandras.com : accès, correction ou suppression de tes données, on s’en occupe sans te demander de justifier ton achat.
